“내 판매글로 중국업체 배불려”… 쿠팡 불공정약관 적발 / KBS 2021.07.21.

KBS News

4K 조회수1

    공정거래위원회가 쿠팡의 '아이템 위너'제도와 관련해 불공정 약관 조항을 지적하면서 시정할 것을 요구했습니다.

    [리포트]

    샤워기를 손쉽게 벽에 붙일 수 있는 한 발명가의 특허상품.

    쿠팡에서 최저가상품을 찾아봤습니다.

    상표등록된 이름과 대표 사진 모두 이 발명가의 상품입니다.

    사용 후기도 이 제품에 대한 평가들입니다.

    그런데 정작 구매를 선택해 자세히 보면 중국산 모방품입니다.

    [김근형/편리한형제 대표 : “모방제품을 뻔뻔하게 정품이랑 딱 묶어서 바로 1등에 올려놓는다는 게 황당하네요.”]

    이런 판매가 가능한 이유, 바로 쿠팡이 운영하는 ‘아이템 위너’라는 제도 때문입니다.

    최저가 등 가장 좋은 조건을 제시한 판매자를 ‘아이템 위너’로 선정해 우선 노출시켜주는 제돕니다.

    문제는 이때 다른 판매자의 상품 이미지나 소비자 사용후기까지 아이템 위너가 사용할 수 있도록 권한을 부여한다는 점입니다.

    그렇다보니 진품이 값싼 가짜제품에 밀려나고, 소비자는 상품정보와 다른 엉뚱한 물건을 살 수 있는 셈입니다.

    [황윤환/공정위 약관심사과장 : “저작물에 대한 권한을 과도하게 사업자에게 부여하는 조항은 고객에게 부당하게 불리한 조항으로, 무효입니다.”]

    쿠팡은 이같은 공정거래위원회의 지적에 문제 조항을 삭제하겠다고 밝혔습니다.

    그러나 제품 설명 외에 소비자들의 사용후기는 판매자들의 저작물이 아니어서 문제가 없다는 입장입니다.

    쿠팡 내 판매자들은 약관을 고쳐도 달라질 게 없다며 반발하고 있습니다.

    [쿠팡 판매업자/음성변조 : “요즘엔 소비자들이 후기를 많이 참고하거든요. 후기가 굉장히 중요합니다. 정성을 들였는데 그렇게 쌓은 후기를 홀라당 다 가져가 버리니까….”]

    공정위는 약관 심사와는 별도로 후기 무단 사용 등에 대해선 직권조사를 이어간다는 방침을 밝혔습니다.

    KBS 뉴스 석민수입니다.

    촬영기자:김연수/영상편집:김선영/CG:김현석

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    게시일 13 일 전

    댓글

    1. dy kim

      저런 양아치 같은 행동을 하고도 뻔뻔하게 대처하네

    2. sungtae kim

      결론은 변한게 없다

    3. 大虎-隻眼の虎

      쿠팡 최저가 판매 상품 보면 중국인들이 판을 침.. 검색창에 크x스 슬리퍼 쳐보고 최저가 봐봐 그리고 qna 문의글 답변 봐봐라 온통 ㅅ ㅣ발 ... .그냥 번역기 돌린 말투다

    4. 흠믕이

      ㅈ팡 걸러요

    5. 김민재

      또 쿠팡이야??

    6. Woohuck LIM

      쿠팡 중국의 스파이

    7. W Yi

      쿠팡은 원래 저렇게 하고도 무시했는데.. 다른것도 제보 많이 해서 조사 받게 해야겠네.. 사용하고 반품했다고 체크만하면 사기쳐도 환불해주는것은 뉴스 안나오냐???

    8. Moon Sonata

      중팡 으로 변경해

    9. 그리다

      ㅋㅋ 정품인거야 아니면 중국산 가져다조립한거야? 조립한거지? 중국산을? 그리고 한국제품이라파는게 소비자를 더 기만하는거아님?

    10. zow lee

      사기로 봐야되는거 아닌가? 징벌적 손해배상이 없어서 사기가 판을 치네 ㅋㅋㅋ 내가 구매한 제품이 아닌 짝퉁 다른 제품인데?? 명품가방 짝퉁으로 팔아도 먹히겠다 ㅋㅋㅋ 미국이었으면 고소해서 승소하면 몇억 받아낼 수 있었을듯...

    11. Ssun Lee

      글로벌 기업이네..........................

    12. 대구

      정품 이라는 후기보고 답변도 보고 구매했는데 짝퉁이 와서 엄청 짜증났음

    13. 박크리스

      쿠팡 개양아치 기업

    14. 이리

      망할 쿠팡 위너 드디어 시정 조치 받았네. 뭐 위너는 좋다 이거야. 그러면 동일 상품인지 꼼꼼하게 검사해야 할거 아냐? 글고 후기는 해당 판매자에게만 적용 되는건 기본 아님?

    15. 행복만발

      참 쿠팡 답이 없다! 과징금 왕창 멕여라😒😒😒쿠팡불매!

    16. FREE

      쿠팡 가짜 투성이라더니 이렇게 해서 가짜가 도는구나~ 이러니 구팡에 가짜가 많다고 사람들이 말하는거였네…

    17. 박민규ᄉ

      참 빨리도 한다... 아이템위너제도가 얼마나 쓰레기인지 이미 몇년전부터 알만한 사람은 다아는데.... 정부관계자만 쿠팡 안쓰는가보네... 아니면 관심이 없던지..

    18. jm kim

      아직도 쿠팡하세요? ㅉㅉ

    19. 전원만

      위너저건 진짜아니야

    20. 8.15-사필귀정인과응보

      쿠팡만 가능할까? 네이버, 다음 다 개인도 판매하든데?? 사업자등록없이도 판매하든데?

    21. 윤수정

      쿠팡쿠팡 아주지랄을하는구나 중국배불러주고 돈챙기고.상품나쁜거보내고 허~허미친

    22. 미미

      불매 불매 한다더니.....

    23. inseo park

      쓰레기같은 기업 근로자 피빨아 배불리는 기업

    24. 정춘선

      쿠팡불매합시다....

    25. 이자리

      쿠팡이 중국 짝퉁을 소비자 에게 보낸다는것을 이제야 느끼나요 이건 벌써 수년전부터 그래왔던것~해결방안은 쿠팡이 아닌 타쇼핑을 이용하는것~

    26. B준

      쓰레기 업체는 탈퇴가 답이지

    27. 나린나린다

      쿠팡.. 중국 짝퉁천지

    28. Perfect Cho

      고객센터도 개판이고... 셀러들에게 책임전가도 진짜 장난아님... 고객들에게 사탕발림으로 다 자기네들이 책임지는듯 속이고 중간에서 셀러들 고혈 다 빼먹는... 공정위에서 엄격하게 조사하고 강력하게 시정조치해야함. 판매수수료도 장난아님

    29. And My

      어떡 빡대가리가 기획했냐 짤라라

    30. MD

      이걸조사해야 아나? 딱봐도 불공정거래지~

    31. 요리도:쥬아

      적발 감사합니다.!!!

    32. Kim완죤소중한찌니

      쿠팡...안되겠네 손절해야겠네 알고봤더니,중국꺼잖아? 돈되는거는 다하네~~

    33. 구본

      똥팡사기대놓고치네

    34. 슈퍼치와와

      후기뿐만 아니라 질문 답변도 공유되서 답변은 정품파는 한국인이 해주는데 구매는 짝퉁파는 중국인이 가져감 ㅋㅋㅋ

    35. 백종찬

      참 여러가지 한다. 제프베이죠스가 되고 싶냐 ? 아니면. 오로지 돈 이냐 ?

    36. 캬토끼

      쿠팡에 중국산 천국이예요 매국노 쇼핑몰 같아요

    37. SSS jeff

      문제 많네 쿠팡 돈되면 아무거리낌 없이 다 한다는 거네

    38. 유만호

      아직도 쿠팡을 이용하니~~?

    39. hey god

      쿠팡중국꺼네 쿠팡 손절해야지

    40. G.K BAE

      쿠팡불매하길 잘 했지~~

    41. 하늘레고

      쿠팡 가지가지한다

    42. 이민한

      쿠팡은 오래못갈꺼 같다

    43. 도지

      뭐여 내가 처음이요?