“인터넷 속도 낮아도, 측정 안 해도 개통” 2만 5천여 건…개선 착수 / KBS 2021.07.21.

KBS News

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    인터넷 속도가 안나와도 초고속 상품을 팔고, 강제 개통해주고 있다는 KBS의 보도가 사실로 드러났습니다. 정부가 실태 점검을 했더니 무려 2만 건 넘게 확인된 겁니다. 방송통신위원회는 KT에는 과징금을 부과하고, SK브로드밴드와 SKT, LGU+에는 시정명령을 내렸습니다.

    정다원 기자입니다.

    [리포트]

    계약한 실제 속도가 나오지 않아도 인터넷을 무조건 개통해 주는 KT의 이른바 '강제 준공' 실태.

    [KT 인터넷 설치기사/음성변조 : "1000(1기가)을 신청하고 실제 500으로 사용하고 있는 것이거든요. 사실 이런 경우는 접수 자체가 안 돼야 되는데…"]

    정부가 지난 두 달여 간 주요 통신사 인터넷 상품에 대해 합동 조사를 벌인 결과, 속도를 측정하지 않았거나 속도가 터무니없이 낮은데도 기가 인터넷을 개통해준 경우가 조사 대상 42만여 건 가운데 2만 5천 건 이상으로 확인됐습니다.

    이 가운데 KT가 94%를 차지했고, LG유플러스가 5.4%, SK브로드밴드와 SK텔레콤 0.6% 순이었습니다.

    방송통신위원회는 KT에 과징금 1억 9천 2백만 원을 부과하고, 통신4사에 모두 시정명령을 내렸습니다.

    또 KT가 10기가 인터넷 장비를 수동입력 형태로 운영하는 과정에서 가입자 24명이 속도저하 피해를 입은 것도 확인됐습니다.

    이에 대해서는 과징금 3억 8백만 원이 부과됐습니다.

    [이소라/방통위 이용자보호과장 : "고의적으로 속도 저하를 발생시킨 걸로는 저희가 판단을 하지 않았고, 상황을 인지하게 된 과정이라든지 대처 과정 등등에 대해서 위원님들께서 중대한 위반행위라고 판단하셨습니다."]

    이에 따라 정부는 국내 통신사들이 매일 기가인터넷 속도를 확인하고 문제가 발견되면 요금을 자동 감면하도록 하는 등 제도를 개선하기로 했습니다.

    오는 10월부터 KT와 SK브로드밴드를 시작으로, 자동 요금감면 시스템이 구축됩니다.

    또, 통신사가 고객에게 보상을 해 줘야 하는 인터넷 최저보장속도도 계약 속도의 50%로 일제히 상향됩니다.

    KBS 뉴스 정다원입니다.

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    게시일 13 일 전

    댓글

    1. 벨로시티

      아직도 100메가바이트임;;

    2. 유성

      아니 근데 잇섭이 한 일을 왜 kbs에서 한 일 처럼 말함?

    3. 김태성

      꼭 지랄해야 일하냐?

    4. 더제이현

      인터넷속도가 중요한 게임하는사람들은 대충알거다 특히 fps 쪽은더하지 10년전에도 인터넷속도 잘안나와서 매일게임할때 렉걸리면 체크했는데 속도안나오더라 속도안나와서 전화면 이핑계저핑계만대고 귀찮아서 그냥썼는데 이런일 일어날줄알았다 고객을그냥 호구로아는거지

    5. M.H Shon

      ^^ 고소하네 ㅋㅋ

    6. 친아빠

      이제?ㅋㅋ 기업이 사기치기 좋은나라ㅋㅋ

    7. Goya daisuki

      ㅋㅋ 피해는 국민이 보고 과징금은 국가가 먹고 그냥 꿀이구만 액수마저 코웃음이 나오네

    8. 이성현

      이게 5G 개통에도 영향 주냐

    9. 그린소비

      수십년간 국민들 속여서 해쳐먹은게 수백억은 되겠다. 과징금이 그동안 사기쳐먹은 금액의 1%도 안되니 방통위도 KT와 한패거리네~

    10. Duende Duende

      케이티 너무 느려여!!!!!

    11. KUN YU

      잇썹이 아니였다면 평생 모르고 돈냈을듯. 사기꾼기업은 원래 문닫게해야하는거 아니냐???

    12. 샌트럴파크보우브릿지

      비도덕기업 kt

    13. 최아린꽃길만걷자

      난 SKT 쓰고 있는데 속도 개 빠름 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    14. 권기주

      이런~~ 짜증나서 그저께 해지했는뎅~ㅎㅎ

    15. 지연이

      돌려줘야지 과징금가지고 되나?

    16. 임관오

      케이티 버릴때가 됐나봐 ㅎㅎ

    17. ꧁ღ쵝오ღ꧂

      과징금을 500억으로 올려라 1억벌금내고 500억 벌어가는데 이게 무슨 개선이 되겠냐

    18. 민

      과징금이 뭐 대기업 쭈쭈바 금액이니....

    19. 알쏭미녀

      피해자에게 보상해주세요

    20. 새우깡소주

      잇섭 뽕에취한다

    21. 정인식

      나도지금kt쓰고잇는데~드럽게느리긴하다~하루에몆번을.폰을껏다키고한다~짜증이빠이다

    22. 고통의 문제

      KT 가 인터넷이 젤 느림

    23. 허깨비

      통신사 마일리지 쓰는것도 개선해주길 바래봅니다..

      1. 민팡

        ㅇㅈㅇㅈ

    24. 즐거운게임사랑

      휴대폰두5G조사하자

    25. 한국대마산삼공사

      속도 안나오는 5g는?

    26. 허본좌허경영

      나라에 돈이 없는게 아닙니다. 도둑놈이 너무 많은 것입니다 ※제가 대통령 되면 국회의원 100명으로 줄이고 무보수 명예직을 함으로써 국가의 혈세를 국민들에게 되돌려주겠습니다☞허경영.. .. .. .. ..

    27. 권성근

      국가혁명당 허경영 총재님의 33정책은 노인수당 월70만원

    28. 애플TV

      IT SUb님이 쏘아올린 큰공

    29. hg Ch

      수사하는 기관은 벌금의 몇퍼센트를 먹게하고 그리고 경매로 업체를 선정하던가 해라 니들 속을 모르겠냐

    30. 석이

      지네들만 배 불리 처먹고 ..하청업체들만 개고생...비리 천국인 통신 사업자 ㅜㅜ

    31. 카파

      5G는?

    32. 국화들

      kt 아주 질낮아 옛날부터 그랬음 과징금이 액수가 뭐야 장난하냐 인터넷 속도 개판임

    33. Eddie

      5G망과 스마트폰, 인터넷 속도... 이 사기꾼들 반드시 징벌해야

    34. 나만의

      과징금 참 ~~ 저렴하다 ㅋㅋ 아이고 ~~ KT 에서도 과징금 보고 배꼽 잡겠다 ㅋㅋ

    35. xxx yy

      5g도 대국민 사기야

    36. 대도

      과징금이 아니라 돌려 줘야지

    37. upup powerup

      KT 황의 법칙 월급많이 챙겨가고 고객 돈 삥은 많이 쳐먹는 황의법칙

    38. 케파

      핸드폰도 조사좀 해라~ kt쓰레기다 lte도 잘안터지는곳이...

    39. 장도리

      과징금 액수보소ㅋㅋ나라수준 극혐ㅋㅋ 선진국이었음 배상금으로만 KT파산했다

    40. 봄날은온다

      무능한 문재인 정부가 손 놓고 있던 대기업 인터넷 사기범죄를 잇섭이라는 개인유투버가 지금까지 끌고 와서 결국 해결한 것이다.

      1. Free world

        물론 문재인 문제지만 이번건은 지난 정권때부터 불거진 문제였어

    41. MJ Yi

      5G도 어케좀 해줘요 KBS 요금은 5G 실사용은 LTE 상담해도 어케해줄수가 없다는데

    42. 잠온다

      보도가 사실로 드러났습니다? 사실을 확인하고 보도해야지 말 뭐냐

    43. 다함

      과징금 의미는 있으나 금액이 1억5천만원???

    44. HooniO

      일단 KT를 쓰는거에서 부터...호구였음....

    45. 고독그림자

      국영으로 다시 돌리닌ㆍ

    46. 123곰팡살팽

      최저 보장 속도 5G도 해줘

    47. Aura

      그리고 용량제한 좀 없애죠

    48. Ħ ꝛĦ

      더 웃긴건 저래놓고 악성민원은 상담원들한테 다 짬때림 ㅋㅋㅋ 레전드회사

    49. 윤용길

      KT는 옜날부터 사기치는게 습관이 되어 있다~~~ 쓰레기 기업~~~

    50. 프킨골롭

      480억도아니고 480만원?ㅋㅋㅋㅋㅋ

    51. ni A

      우째 갑자기 느려서 짜증나더라999

    52. 에스타드

      잇섭 잘했다~~~

    53. 최창근

      잇썹이 쏘아올린 큰공...

      1. Bino 44

        잇섭도 말했지만 유선은 KT가 갑인데 왜이러나...

    54. Chung Woo Lee

      인터넷도 인터넷인데 5G나 좀 어떻게 해줘라 ㅡㅡ 5G라 읽고 2G속도 나온다 진짜 ㅡㅡ

      1. Hologram. 곰K

        요즘 lte도 속도 늦어지는기분임

      2. 이도

        그거 집단 소송 중 아닌가요?

    55. 박성빈

      KT 대단한데? 얼마나 돈 먹인거임? 과징금으로 내야 할돈, 이미 뒷돈으로 먹여서 얼마 안나온거임?

      1. Dic teok

        미국이었으면 최소 수백억에서 천억단위로 넘어갔을건데 3억 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

    56. 그리피스

      나도 500으로 계약했는데 250밖에 안나오는중 예전부터 알고있었지만 따지고 염병하는거 귀찮아서 냅두고있는중 3년차에 가장싼거로 바꿔야지 인터넷도 자주 굉장히 느려지고 전용선이 절대아니야

    57. 원펀맨

      과징금때려서 왜 나라가 처먹냐? 피해자들에게 돈돌려줘야지

      1. 김세훈

        맞아 엉뚱한데다 버리면서

    58. kyun051

      과징금 480만원,,, 장난 하나,,, 이게 나라냐